市政协就“进一步提升供热服务质量”开展重点提案督办

文章来源：许昌政协发布时间：2022-08-26 阅读量：3383

8月24日，市政协党组成员苏建涛带领部分市政协委员和市住建部门负责同志，到魏都区、东城区就重点提案《关于进一步提升供热服务质量的提案》办理情况进行调研督办。市政协副主席魏琦一同前往。

苏建涛一行先后来到天宝路“汽改水”供热管网建设项目现场、能信热力公司服务大厅、祥瑞小区“汽改水”项目现场，详细了解“汽改水”供热项目建设进度和智慧供热情况。调研中，市住建部门负责同志详细介绍了重点提案办理情况，认真解答了提案人关注的重点问题，提案人对重点提案办理情况表示满意。

苏建涛指出，城区集中供热是城建基础项目，更是一项涉及千家万户的民生工程、民心工程，对于完善城市功能、改善居民生产生活条件和城区空气环境质量具有重要意义。就进一步提升供热服务质量，苏建涛强调，一要加快项目建设进度。热水供热相较于蒸汽供热，能够有效解决能耗高、稳定性差、供热半径小、安全隐患大等问题。要按照项目实施计划，加快“汽改水”项目建设步伐，注重项目安全和工程质量，早日让群众实实在在地受益。二要推进智慧供热系统。要在供热管网、换热站、入户热量表等供热设施方面，对老旧落后设施进行改造，多投入使用精准度高、安全性强的新型设施，逐步完善集中供热智慧管理系统，使其真正高效地发挥作用。三要着力提升服务水平。要畅通服务投诉渠道，公布24小时咨询服务电话、微信公众号，保障人员24小时值班值守，及时回应群众诉求，解决群众供热问题，从严从细排查安全隐患，多措并举提升供热服务质量。