从“磨合”到“融合” ——一位政协“新兵”的服务保障手记

2025年9月，对我来说是一个特殊的月份。组织安排我到禹州市政协担任党组成员、办公室主任。说实话，虽然此前在政府办公室工作多年，但对人民政协的了解，更多停留在“政治协商、民主监督、参政议政”这十二个字的概念层面。真正走进政协机关，我才发现，这十二个字的分量远比想象中厚重得多。

到任不到两周，一份沉甸甸的任务就摆在了我的案头——许昌政协智库第八次专题研讨会将在禹州召开。会议主题是“钧瓷·时代的窑变”，会期恰逢第十三届禹州钧瓷文化旅游节，既要办好研讨会，又要组织参会人员考察钧瓷文化、参加第十三届禹州钧瓷文化旅游节开幕式。许昌市政协主席刘保新等领导出席，来自全国十几个城市的商会会长、企业家、工艺大师、专家学者以及许昌市直有关单位、高校及科研院所、行业协会负责人等100余人参加。规格之高、规模之大、环节之多，对于我这个刚到政协履新的“新兵”来说，压力可想而知。

禹州市政协党组明确要求，必须高度重视，由分管副主席牵总、我具体统筹负责，配合许昌市政协把这次会议办成展示禹州形象、彰显政协作为的会议。领导信任的目光里，既有期待，更有鞭策。

服务保障方案是在多次反复推敲中成型的。会议涉及27日至29日三天的食宿安排、28日上午的智库研讨会议、28日下午的实地考察、29日上午的钧瓷文化旅游节开幕式……每一个环节都像齿轮一样环环相扣。我们禹州市政协成立了综合协调组、食宿服务组和会务活动组，我是综合协调组成员，负责与许昌市政协的对接联络，同时协助分管副主席统筹协调各工作组。说是“综合协调”，实际上从对接联络到组织保障，从人员统计到食宿安排，从会场布置到车辆调度，从证件发放到安保医护，从实地考察到参加开幕式，事无巨细都要操心。

住宿安排处处体现细心。客房64间、工作用房11间——这些数字看似简单，落实起来却要反复核对参会人员情况、确认房型需求、协调酒店预留房间。其中有一个细节， 我们在逐一察看房间过程中，发现有2间客房因之前做婚房时墙面存在污损，一时又没有可调整的房源，在与酒店方面沟通后，处理情况仍不理想，最后连夜购置带画框的仿真油画进行遮挡。这些细节，没人会刻意留意，但稍有疏忽就可能影响与会人员的体验。政协工作就是这样，于无声处见真章，于细微处显担当。

9月26日下午，就在各项筹备工作进入最关键的时候，我在查看酒店房间安排、会场布置过程中，一脚踩空扭伤了脚踝、磕伤了膝盖。钻心的疼痛让我冷汗直冒，脚踝瞬间肿了起来。同事劝我赶紧去医院处理，或者休息一天。可是明天就要报到了——房间是否安排到位了？导引牌是否摆放到位了？服务保障人员是否就位了？这些事不亲眼确认一遍，我不放心。简单处理后，我“轻伤不下火线”，忍着疼痛坚持工作。无论是跟进食宿安排、研讨会场布置、考察线路预演，还是前往第十三届禹州钧瓷文化旅游节开幕式现场察看嘉宾座位，我都与工作组的同志们一块儿，冲在一线，没有休息一会儿，没有耽误一点儿。脚上的疼痛提醒着我每一步都不容易，也更加坚定了我必须把每一步都走稳的决心。27日下午，来自各地的智库成员和特邀人员陆续抵达。看着大家顺利入住、安心就餐，我心里那块石头才算落了地。

28日清晨6:30，叫醒服务准时启动；7:30早餐，8:30发车前往会场。每一个时间节点，我都提前到达现场确认。上午9时，许昌政协智库第八次会议在禹州市党政综合办公大楼第四会议室准时召开。许昌市委常委、统战部部长汤超致辞，副市长杨朝晖介绍钧瓷文化产业发展情况，市政协主席刘保新作总结讲话。会场秩序井然，发言精彩纷呈。那一刻，看着会场里思想碰撞的火花，听着智库成员为钧瓷文化产业发展建言献策的真知灼见，我忽然觉得，之前所有的辛劳都值了。

然而，考验远没有结束。

28日下午的考察活动才是真正的“硬仗”。考察行程从14:30持续到18:30，要依次调研禹州市博物馆、星航钧窑有限公司、神垕古镇老街、孔家钧瓷艺术馆四个点位，线路跨越城区和乡镇，总里程数十公里。引导车、大巴车、随车人员的组织，每个考察点的停车、引领、上车，交警沿路保通……任何一个环节出问题，都可能影响整个考察的节奏。

脚伤还没好利索，但我必须走在最前面。从慕枫大酒店出发，到禹州市博物馆、星航钧窑、神垕古镇老街、孔家钧瓷艺术馆，每一个点位我都提前确认停车位置、等候人员、讲解安排，并且坐在前面的引导车上随时进行现场调度。神垕镇党委书记刘爱果在寨前广场等候，孔家钧瓷艺术馆馆长孟世锋在艺术馆门前等候……每一位同志的配合与支持，都让我深切感受到政协工作不是一个人在战斗，而是一个系统在协同。

当天晚上回到家里，脚面已经肿得老高，穿鞋、脱鞋都有点儿困难。但想到考察活动圆满完成，参会人员对禹州钧瓷文化赞叹不已，我觉得一切都值得。

29日7:40发车前往神垕钧瓷文化主题公园，参加第十三届禹州钧瓷文化旅游节开幕式。当开幕式现场彩旗飘扬、嘉宾云集，当智库成员和特邀人员在现场感受钧瓷文化的独特魅力，我站在会场一角，脚上的伤痛似乎也轻了许多。

三天的会议圆满落幕了。送走最后一批参会人员，我坐在办公室里，翻看着会议期间的照片和资料，心里久久不能平静。

这次会议让我深刻认识到，人民政协不是抽象的“议政平台”，而是一个汇聚智慧、凝聚共识的“实干舞台”。从2018年12月成立以来，许昌政协智库先后聚焦“郑许一体化”“许昌拼经济 我们做什么”“创新驱动与人才战略”等主题，累计编纂8本计90余万字的发言汇编，提出1000余条意见建议。这些成果的背后，是无数政协人的辛勤付出和默默坚守。

这次会议也让我真切体会到，政协办公室的工作，核心就是“服务”二字。服务不是被动的应付，而是主动的担当；不是简单的执行，而是用心的创造。从会场的座签打印到茶水的温度把控，从考察线路的优化到每一个时间节点的精确——这些看似琐碎的细节，恰恰构成了政协工作“于细微处见精神”的底色。

许昌市政协成立40年来，一届又一届政协人用坚守和奉献，书写了政协制度在许昌大地落地生根的生动实践。40年的光辉历程，凝聚着无数政协人的心血与汗水。而我，一个刚到政协工作的“新兵”，有幸在这样一个特殊的年份，用自己的实际行动为政协事业添砖加瓦。脚上的伤早已痊愈，但那份对政协工作的敬畏与热爱，却深深烙印在心里。

40年，是一个里程碑，更是一个新起点。站在开启“十五五”新征程的历史节点上，我更加深切地感受到，人民政协事业任重道远、大有可为。作为新时代的政协工作者，我在组织筹备这次会议过程中收获良多，特别是迅速进入了状态、融入了政协。今后，我将立足政协这个平台，坚守初心、勇担使命，在服务大局中找准定位，在履职尽责中彰显价值，为助推许昌“两融五城四跃升”、禹州“实施四大提质行动、建设现代化中等城市”战略实施，为“十五五”开好局起好步，贡献自己的一份力量。

作者系禹州市政协常委，禹州市政协党组成员、办公室主任 刘锋领